IT-Mitarbeiter Service Desk/Support (m/w/d)

Bauwens GmbH & CO. KG • Köln

ab sofort
Die Bauwens Unternehmensgruppe: Das ist berufliche Vielfalt und gelebter partnerschaftlicher Umgang in einem seit über 145 Jahren existierenden Familienunternehmen aus der Bau- und Immobilienbranche. Wir entwickeln, planen und bauen bundesweit Immobilien zum Wohnen, Arbeiten und Einkaufen. Bei uns arbeiten Charakterköpfe, die gemeinsam etwas bewegen wollen. Dafür sind wir eigenständig und interdisziplinär unterwegs und suchen ständig neue Herausforderungen, die uns weiterbringen. Unser Ziel ist es, die eigene Leistung stets zu verbessern und unsere Kunden erfolgreicher zu machen.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Analyse der eingehenden Störungen und Anfragen
  • Bearbeitung und Lösung der Störungen via Telefon, Remotezugriff oder direkt vor Ort
  • Mitarbeit im Second-Level-Support
  • Pflege der Hard- und Softwareinventarisierung
  • Installation und Betreuung von Client-Betriebssystemen und Standard- sowie Unternehmensanwendungen
  • Beschaffung neuer Hard- und Software
  • Einrichtung neuer Endgeräte (Computer und Smartphones)
  • Dokumentation der Störungen und Änderungen von Arbeiten an der IT Landschaft im Ticketsystem und SharePoint
  • Verwaltung der Telefonie (Festnetz und Mobiltelefonie)
  • Mitarbeit in IT-Projekten

Das ist Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und O365
  • Fundierte Berufserfahrung im IT Support
  • Hohes Verständnis technischer Probleme und deren Zusammenhänge
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln
  • Teamorientierte Arbeitsweise sowie freundliches Auftreten
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise



Das können Sie von uns erwarten:

Neben einer vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einer inhabergeführten und sich stetig entwickelnden Unternehmensgruppe bieten wir Freiraum für persönliches und fachliches Wachstum in einem engagierten Team.

Darüber hinaus bekommen Sie bei uns die Möglichkeit, mit aktueller Software wie Windows 10 und O365 und aktueller Hardware wie z.B. dem Surface Hub zu arbeiten.

Regelmäßige gezielte Fort- und Weiterbildung ist für uns von zentraler Bedeutung. Durch bedarfsorientierte Schulung fördern wir die Übernahme von wachsender Verantwortung.
Einen ersten Einblick in unsere Unternehmensgruppe erhalten Sie über unsere Website.

Interesse an einer neuen Perspektive? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Jobportal. Für weitere Details und Fragen steht Ihnen Herr Paul unter der unten genannten Telefonnummer jederzeit gerne zur Verfügung.

Bauwens GmbH & Co.KG
René Paul
Tel: 0221/40084-186
Holzmarkt 1
50676 Köln
www.bauwens.de

Unseren Charakterköpfen bieten wir

Altersvorsorge

Die betriebliche Altersvorsorge ist gerade für junge Generationen wichtig. Mit unserem Partner sichern wir unser Personal individuell ab – mit Arbeitgeberzuschuss.

Ausstattung

Unseren Mitarbeitern stellen wir zeitgemäße, hochwertige Arbeitsplätze und Technik zur Verfügung. Damit machen wir motiviertes und mobiles Arbeiten möglich.

Events

Nur gemeinsam erreichen wir etwas. Deshalb fördern wir Austausch und Miteinander durch Teamevents, Ausflüge, Karnevals- und Weihnachtsfeiern.

Fitness & Ernährung

Wir bieten ein vielfältiges, professionell gecoachtes Fitness-Programm an. Die dazu passende gesunde Verpflegung und guten Kaffee gibt es in unserem Bauraum-Café.

Fortbildung

Unsere vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten sind der beste Weg, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und den Fortschritt aktiv mitzugestalten.

Work-Life-Balance

Wir sorgen dafür, dass Beruf und Freizeit in Einklang stehen. Für uns gehören deshalb interessante, komplexe Aufgaben genauso dazu, wie flexible Arbeitszeit.

Interesse geweckt?

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